Aviso de privacidad.

1. Responsable de tus datos

ZACKS es el responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio, del formulario de contacto y de WhatsApp. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos por WhatsApp o llamarnos al +52 335 107 8507.

2. Datos que recabamos

Cuando envías el formulario de contacto recabamos:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Teléfono, si decides proporcionarlo.
• Servicio de interés y el mensaje que escribes.

También registramos la fecha del envío y la dirección IP desde la que se hace la solicitud, con el único fin de prevenir envíos automatizados o abusivos.

No solicitamos datos sensibles, datos financieros ni información de menores de edad. Si eres menor, pide a tu madre, padre o tutor que realice la solicitud.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu solicitud y darte seguimiento por correo, teléfono o WhatsApp.
• Cotizar el servicio o la compra del equipo que nos describes.
• Mantener un registro interno de las solicitudes recibidas.
• Proteger el sitio y la base de solicitudes contra spam y abuso.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos, rentamos o compartimos con terceros para fines distintos a los aquí descritos.

4. Base legal y consentimiento

Al enviar el formulario aceptas este aviso de privacidad y consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos por los medios de contacto de este sitio; en ese caso dejaremos de tratar tu solicitud, sin afectar los servicios ya prestados.

5. Proveedores y transferencias

Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que pueden tratar datos por cuenta de ZACKS:

• Cloudflare: alojamiento del sitio y base de datos donde se guardan las solicitudes. Su infraestructura puede estar ubicada fuera de México.
• Brevo: envío de avisos por correo electrónico, cuando esta función está activa.
• Google Fonts: carga de las tipografías del sitio, lo que implica que tu navegador se conecte a servidores de Google.
• WhatsApp: solo si eliges comunicarte por ese canal, el tratamiento se rige además por las políticas de WhatsApp.

Estos proveedores reciben únicamente los datos necesarios para cumplir su función y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

6. Conservación

Conservamos las solicitudes mientras sean necesarias para atenderte, dar seguimiento al servicio y mantener un control interno. Cuando dejan de ser necesarias, o cuando solicitas su eliminación, las borramos de nuestros registros, salvo que exista una obligación legal de conservarlas.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento, escribiéndonos por WhatsApp o llamando al +52 335 107 8507. Incluye tu nombre y una descripción clara de lo que deseas solicitar.

Atenderemos tu solicitud en los plazos que marca la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies propias de publicidad ni herramientas de analítica. Cloudflare puede establecer cookies técnicas de seguridad para proteger el sitio, y Google Fonts puede recibir tu dirección IP al cargar las tipografías. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos este aviso y modificaremos la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarlo cuando vuelvas a enviar una solicitud.

10. Contacto

Para dudas sobre este aviso o sobre tus datos personales, escríbenos por WhatsApp o llámanos al +52 335 107 8507. También puedes usar el formulario de contacto.